Возврат и обмен товара
Могу ли я
обменять или вернуть товар?
Да, конечно. В течение 7 дней
после покупки Вы можете обменять товар или вернуть его.
Что нужно для возврата или обмена
товара?
Вам понадобятся чек, Ваш паспорт,
товар и упаковка.
Чтобы мы могли обменять товар или
вернуть Вам деньги, убедитесь:
•
Что товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования – потертостей,
царапин, сколов, вмятин и других следов внешнего воздействия. Если это
мобильный телефон – на счетчике не должно быть более 5 минут разговоров. Если
это программное обеспечение – убедитесь, что оно не подвергалось изменениям.
•
Что товар полностью укомплектован, а его упаковка не повреждена.
•
Что Вы сохранили все ярлыки и заводскую маркировку на товаре.
Можно ли вернуть или обменять
товар, если он перестал работать?
Да. Если товар не работает, обмен
или возврат возможен после получения заключения сервисного центра о том,
что условия эксплуатации товара не были нарушены.
В каких случаях обмен или возврат
товара не возможен?
Товар не подлежит обмену или
возврату, если:
•
На нем есть следы использования и повреждения
•
Нет чека на покупку.
• Товар сломан вследствие нарушения условий эксплуатации.
Куда мне обратиться, чтобы
оформить обмен или возврат?
Вы можете обратиться на нашу
горячую линию или в любой магазин сети “Media Smart".
Если я купил технику и не
пользовался ей. Однако со дня покупки прошло более 7 дней. Могу ли я вернуть
товар?
Если с момента покупки прошло более 7 дней, то
возврату он не подлежит. За такой срок почти невозможно определить был товар в
употреблении или нет.